Acara dibuka oleh Kepala BOU Dedik Eko Sumargo. Dalam sambutannya, Dedik menjelaskan bahwa agen perubahan merupakan role model untuk perubahan yang nyata. Acara kemudian dilanjutkan dengan paparan materi oleh Kepala BOU Dedik Eko Sumargo tentang pentingnya kesadaran diri untuk memperbaiki diri sebelum memperbaiki orang lain.

Acara selanjutnya adalah paparan materi oleh konsultan cognoscenti consulting group (CCG) Martinus Tukiran dan Ikbal Giri Baldi. Materi yang disampaikan adalah hakikat manusia meliputi afektivitas, kepribadian, dan kebutuhan, lalu materi komunikasi interpersonal yang meliputi gaya sosial, persepsi, serta mendengarkan dan memberi feedback. Materi terakhir adalah tentang pelayanan publik yang meliputi service attitude, dan service creation and recovery. Pada bimbingan teknis kali ini juga merupakan kesempatan untuk launching video animasi BAPETEN AMPUH yang merupakan bagian dari sosialisasi nilai – nilai organisasi kepada seluruh insan BAPETEN dan masyarakat umum secara luas. Dan kemudian acara ditutup oleh Eko Legowo selaku Koordinator ORTALA.