Tujuan Surveilan dalam mengimplementasikan SMM ISO 9001:2015 adalah untuk memastikan konsistensi dari penerapan Sistem Manajemen Mutu yang ditetapkan, perencanaan yang disusun dan untuk mengetahui sejauh mana efektifitas penerapan dan pemeliharaannya di semua lingkup sertifikasi tersebut. Sedangkan surveilan ISO/IEC 17024:2012 bertujuan untuk memastikan bahwa lembaga sertifikasi person tetap menerapkan persyaratan standar secara konsisten setelah memperoleh akreditasi.

Kegiatan Surveilan ini dihadiri oleh Bpk. Judi Pramono selaku direktur DKKN dan di dampingi oleh Adi Dradjat Noerwasana selaku Koordinator Kelompok Fungsi Jaminan Mutu dan seluruh staf dari Kelompok Fungsi Jaminan Mutu – DKKN. Pertemuan dibuka dengan arahan dari Bpk. Judi Pramono selaku direktur DKKN yang menyampaikan apresiasi atas pelaksanaan surveilan ISO 9001 dan ISO/IEC 17024 yang telah berjalan dengan baik. Hasil surveilan ini menjadi bukti komitmen organisasi dalam menjaga mutu layanan, memenuhi persyaratan standar, serta menerapkan perbaikan berkelanjutan. Manajemen berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap masukan dan terus meningkatkan efektivitas sistem manajemen serta kompetensi organisasi..

Selanjutnya pelaksanaan Surveilan oleh PT. SAI Global, yang menitikberatkan pada audit sistem mutu diantaranya terkait revisi sistem manajemen mutu, perubahan issue external, tindak lanjut hasil audit internal. Kemudian lanjut dengan audit terkait dengan penyelenggaraan pelayanan Lembaga Uji Ketenaganukliran dan Lembaga Pelatihan Ketenaganukliran terkait proses penunjukan dan Service Level Agreement dan terakhir adalah terkait dengan peningkatan kompetensi Seluruh pertanyaan dijawab dengan baik dan rekaman berupa dokumen hasil evaluasi baik evaluasi atas permohonan penunjukan maupun surveilan juga dapat diperlihatkan. Sementara itu Pelaksanaan surveilan ISO/IEC 17024 menitikberatkan pada pemastian bahwa lembaga sertifikasi personel secara konsisten menerapkan persyaratan standar, menjaga ketidakberpihakan, memastikan kompetensi personel yang terlibat, serta menyelenggarakan proses sertifikasi yang andal, efektif, dan berkelanjutan.

Akhir Surveilan ditutup dengan exit meeting dengan kesimpulan bahwa DKKN tetap direkomendasikan mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015 dan ISO/IEC 17024:2012 tanpa adanya temuan mayor.

Pada akhir pertemuan, Adi Dradjat Noerwasana mewakili Direktur DKKN menutup kegiatan dengan memberikan apresiasi yang tinggi terhadap Asesor dan terhadap Kerjasama tim DKKN dalam menjawab semua pertanyaan dari Asesor serta menyambut dengan baik hasil Surveilan dengan harapan dapat terus mempertahankan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik pada level yang optimal. (DKKN/EKO SAPTO AJI/BHHK/CD)